Smarketing handlar om att säljavdelningen och marknadsavdelningen kopplas närmare varandra och arbetar mot samma mål vilket är en högre lönsamhet.
Att implementera Smarketing är för många företag en revolution som ibland innefattar stora förändringar i syfte att anpassa såväl organisation, arbetssätt och målbilder utifrån en ny verklighet där kundens beteende står i centrum.